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為了提高客戶滿意度,給客戶更多的保障,阿特拉斯·科普柯移動(dòng)動(dòng)力部推出設(shè)備延長(zhǎng)質(zhì)保計(jì)劃。該計(jì)劃是針對(duì)已購(gòu)買阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)部移動(dòng)空壓機(jī)的客戶,推出的增值保修方案,即面向建筑技術(shù)部移動(dòng)式空壓機(jī)的延長(zhǎng)質(zhì)保產(chǎn)品
一種產(chǎn)品,兩個(gè)時(shí)間段
鉑金協(xié)議 – 等同于標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保范圍的延長(zhǎng)質(zhì)保(+12個(gè)月/+24個(gè)月)
設(shè)備保修確認(rèn)與跟蹤
1.每季度(或250小時(shí))CRS建筑技術(shù)服務(wù)部或代理商服務(wù)人員需檢查設(shè)備是否按照保修規(guī)則執(zhí)行日常設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)的工作,出具檢查報(bào)告。
2.每臺(tái)設(shè)備檢查報(bào)告需要提交并歸檔在阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)服務(wù)部。
3.對(duì)于每臺(tái)保修設(shè)備,代理商和建筑技術(shù)服務(wù)部需要建立設(shè)備檔案,包括保養(yǎng)維護(hù)記錄,服務(wù)維修記錄,零件銷售和運(yùn)行小時(shí)數(shù)等。
4.代理商和阿特拉斯·科普柯建筑技術(shù)服務(wù)部將提前通知客戶延長(zhǎng)保修結(jié)束,終止和續(xù)簽。
延長(zhǎng)保修方案是一個(gè)重要的確保后期的建筑技術(shù)服務(wù)合約的方法,通過延長(zhǎng)保修服務(wù),可以確保正確的維護(hù)保養(yǎng)和檢查設(shè)備實(shí)施,保障設(shè)備主要部件的壽命;可以保護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間,提高客戶的使用價(jià)值;更好的控制設(shè)備日常使用狀態(tài),幫助實(shí)現(xiàn)1-1目標(biāo);提高新設(shè)備銷售,增進(jìn)設(shè)備購(gòu)買回頭率。